Programa
Este es el programa preliminar previsto para la jornada del 9 de Junio de 2009:
Resumen de ponencias y presentaciones
Medición de procesos de la correduría y ventajas tecnológicas aportadas por MPM Software.
Esta ponencia se basa en un experimento práctico de medición realizado por MPM. Se analizarán y compararán diferentes procesos habituales y rutinarios del día a día de las corredurías de seguros. Esta intervención pretende demostrar de forma práctica la importancia de la automatización de procesos y cómo la tecnología de MPM puede ayudar a mejorar y optimizar el uso y el coste de los recursos de forma considerable.
Ponencia por:
Ramón Guinart, Director Técnico de MPM Software
Carmen Mendoza (Consultora MPM)
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Sistema de repartos
Presentación y exposición del caso de éxito de Grupo Muntadas donde se resuelve la problemática de pólizas con varios asegurados, donde la compañía emite el recibo a nivel de tomador de la póliza y la correduría debe realizar el reparto proporcional de la prima emitida por la compañía entre los diferentes asegurados de la póliza y realizar la gestión de cobro.
Ponencia por:
Manuel Prieto, Director Financiero de Grupo Muntadas
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Gestión de avisos
Presentación del caso de éxito de Grupo Milenio dónde se ha desarrollado todo un sistema que permite controlar todas las excepciones en los procesos administrativos generados por el departamento comercial o de atención al cliente, mediante avisos dirigidos a los usuarios de administración, para conseguir una mejor calidad del servicio prestado a sus clientes y permitir realizar los procesos administrativos en bloque controlando las excepciones generadas.
Ponencia por:
Juan García, Grupo Milenio.
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Gestor de procesos
Presentación de la experiencia y caso de éxito de Confide. La correduría puso en marcha el sistema del Gestor de Procesos para la organización de las tareas y la realización de acciones automáticas por parte del sistema como respuesta a determinados eventos de la gestión. Mediante el Gestor de Procesos es posible construir un árbol de flujo que permite distribuir tareas entre los usuarios respondiendo a determinados casuísticas. Las ventajas son múltiples: procesos normalizados, ayuda al usuario, automatización de determinadas tareas… y el resultado: mayor organización, mayor calidad y descarga de recursos (ahorro de costes y tiempos) mediante procesos automáticos lanzados por el sistema.
Ponencia por:
Gerard Sanz , Responsable de Sistemas y Administración de Confide.
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Control del tiempo y gestión de proyectos
Presentación del caso de éxito de Ramos Assesors dónde se mostrarán los desarrollos realizados para conseguir poner en marcha un sistema para mejorar la calidad de servicio prestado por la correduría, la realización de un control y seguimiento de los procesos e imputación de tareas a proyectos.
Este sistema facilita la analítica de los procesos realizados por el personal de la correduría y permite medir con gran eficacia el tiempo y los recursos utilizados, con la finalidad de optimizar los procesos realizados y medir la rentabilidad de la empresa, los clientes, compañías o productos comercializados.
Ponencia por:
Ramón Ramos, Director de Ramos Assesors de Terrassa.
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Sistema de cotización y gestión comercial
Presentación de la experiencia y caso de éxito de Medicorasse, que realizó una integración personalizada de las herramientas SEG Cotizador y SEG CRM mediante la cual se establece un sistema de seguimiento eficiente de oportunidades comerciales generadas directamente desde la herramienta de cotización. Este proyecto permite una mejora de la gestión comercial, conocimiento a tiempo real de las peticiones que realizan auxiliares externos y clientes, así como inmediatez en la respuesta. A su vez, el sistema homogeneiza las peticiones de los distintos canales facilitando la gestión de las cotizaciones en entornos de rápido crecimiento del negocio.
Ponencia por:
Xavier Gual Picazo, Responsable Informático Medicorasse.
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Evolución tecnológica en un futuro próximo
Esta presentación intentará aportar una visión tecnológica de futuro a los asistentes. Se trata de una ponencia a cerca de tecnología general y de cómo las nuevas innovaciones TIC afectarán a nuestro futuro no lejano. Tener una visión del futuro y conocer las nuevas tendencias y posibilidades que la tecnología nos brindará ayudará a nuestros clientes a detectar nuevas e interesantes oportunidades de negocio.
Ponencia por:
Jordi Castells, Director General de RAONA Enginyers, partner tecnológico de MPM Software.
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Necesidades tecnológicas para el corredor de Seguros
Se analizará los principales aspectos tecnológicos que influyen más en la productividad del corredor: Integración de infromación con terceros, gestión por procesos y análisis de negocio. Además se desarrollará una visión de cómo la evolución tecnólogica futura impactará en la labor del corredor de seguros.
Ponencia por:
Isidre Mensa, Director General de MPM Software.
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Mesa redonda: “Productividad y Tecnología –próximos retos para el corredor”
Se trata de un foro de opinión compuesto por profesionales de primer nivel que darán su visión acerca de la Productividad actual y futura del Corredor de Seguros y que acciones pueden y deben realizarse a nivel colectivo.
Participantes:
Don Jose María Campabadal – Presidente Consejo (Consejo General de Colegios de Mediadores de Seguros)
Don Martín Navaz – Presidente ADECOSE
Doña Ana Muñoz – Presidenta FECOR
Don Antonio Vilela – Presidente APROSE
Mesa moderada por:
Don Adolfo Campos – Director de INADE
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