e-SEGcli: Solução “cloud” para os seus clientes
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eSEGcli: Serviços de mediação virtual para clientes finais

O eSEGcli é a nova solução web MPM Software destinado aos clientes do corretor, podendo ser utilizada como o site de Internet do corretor.

O e-SEGcli é apresentado num ambiente web completamente renovado, que aumenta as capacidades de integração com o conjunto de produtos de gestão SEG (Visual SEG, SEG CRM e outros módulos e aplicações complementares).

O seu desenho é baseado num interface amigável e simplificado, com vários assistentes para facilitar as operações do utilizador. Integra num único ambiente operacional as funcionaldiades de gestão e de venda.

Estrutura da solução

A solução consiste em diferentes módulos adaptáveis e configuráveis dependendo das necessidades de cada corretor. A solução está estudada e estruturada segundo as seguintes áreas de gestão:

Módulo Portal de Cliente

Módulo eCotações cliente

Fornece o enquadramento para a definição e navegação na web, pode ser habilitado como a página principal da web di corretor de seguros. Engloba  as seguintes funcionalidades:

* Acesso ao catálogo dos produtos de seguros.
* Formulário de contato com a corretora
* Adaptação da imagem corporativa.
* Navegação e acesso integrado aos diferentes módulos da solução.

Módulo de gestão e controlo de fluxos de cotações integrado num portal especialmente desenhado para utilizaçãopelo clientes do corretor. Oferece ao corretor a capacidade de desenhar autónomamente os formulários, criar produtos com tarifas simples e parametrizar o fluxo interno de cotações.

Módulo Escritório Virtual e-client

Módulo Tarificador e-client

Fornece um ambiente de consulta de gestão básico para o cliente final do corretor. Através deste módulo, o cliente pode obter informações sobre o estado dos seus seguros, renovações, sinistros e outras informações de interesse. Algumas características:

* Registo de utilizador.
* Posição Global dos seguros do cliente.
* Acesso ao estado  dos processos e pedidos do cliente.
* Pequisa global de infromação.
* Consulta de dados do cliente, apólices, suplementos, recibos (histórico de facturação) e sinistros.
* Pedidos de alteração de dados pessoais, apólices, …
* Pedidos de criação de sinistros e suplementos.
* Visualização dos pedidos aceites e rejeitados.
* Acesso às incidencias e documentos publicados pelo corretor.
* Envio de reclamações.

Tarificação e emissão especialmente desenhada para clientes finais. A sua concepção baseia-se na sua facilidade de utilização e suporte ao utilizador através de textos de apoio simples, permitindo obter as tarifas em poucos minutos. Algumas características:

* Facilidade de utilização, intuitivo e amigável.
* Facilidade de interação com o utilizador.
* Menus de ajuda e apoio ao utilizador.
* Tarificação e emissão com textos de apoio.
* Apresentação dos resultados personalizável.
* Integração com a capa de webservices do Visual SEG.
* Facilidade na selecção do veículo no acesso à informação necessária.
* Integração de sistema comparativo quantativo e qualitativo.
* Integração com o sistema de comunicação de promoções.